La renuncia silenciosa, o quiet quitting, está redefiniendo la dinámica laboral. Este fenómeno, en el que los colaboradores solo cumplen con lo esencial de sus tareas sin comprometerse más allá, plantea un desafío importante para las empresas. En este artículo, exploraremos qué implica la renuncia silenciosa en las empresas, sus efectos y cómo abordarlo estratégicamente.
Quiet quitting o renuncia silenciosa: ¿Qué es?
El quiet quitting, describe el comportamiento de los colaboradores que cumplen con lo estrictamente necesario en su trabajo, sin ir más allá de sus funciones principales. No implica dejar el empleo, sino un progresivo descompromiso que se refleja en la reducción de la participación activa y creativa que le hace ir más allá de lo esperado.
Los trabajadores que practican el quiet quitting suelen limitarse a realizar lo requerido, en el tiempo estipulado. Así, lo normal es que estos colaboradores eviten tareas adicionales, esfuerzos fuera de su jornada laboral o la participación activa y proactiva en aquello no relacionado con lo esencialmente descrito en su puesto de trabajo. Este fenómeno ha puesto en alerta a muchas empresas, ya que suele ser reflejo de una falta de motivación y, en muchos casos, una falta de satisfacción laboral que puede afectar a la moral y al rendimiento general de los equipos.
Además, no solo impacta en la productividad, sino que también puede influir negativamente en el ambiente laboral, creando un clima de desinterés que afecta a otros compañeros.
Según algunos expertos, este comportamiento está estrechamente relacionado con el síndrome de burnout y con la percepción de que no hay recompensa de ningún tipo ante un mayor involucramiento o aportación desde su posición.
Claramente, las personas nos “contagiamos” unas de otras y entornos energéticos, estimulantes y motivadores nos generan unas sensaciones (y unos comportamientos) y entornos menos estimulantes o energéticos suelen generar las sensaciones y comportamientos contrarios.
Origen del quiet quitting en redes sociales
La renuncia silenciosa viene precedida de la “Gran renuncia”; un movimiento que surgió, a raíz de la pandemia, por el que la gente abandonaba sus puestos de trabajo de manera masiva, para dedicarse a algo que les llenase más. Este movimiento parece haberse estancado, pero las redes sociales dieron paso a su sucesor: la renuncia silenciosa.
El término quiet quitting cobró fuerza en redes sociales como TikTok y LinkedIn, donde muchos usuarios comenzaron a compartir sus experiencias sobre cómo decidieron reducir el esfuerzo y el tiempo invertido en sus empleos, priorizando otros temas por encima de aquellos relacionados con su trabajo.
Estas publicaciones, que se volvieron virales, abrieron un importante debate sobre la cultura laboral contemporánea y la creciente necesidad de establecer un equilibrio saludable entre la vida personal y profesional. De esta manera, el quiet quitting se ha convertido en un movimiento que cuestiona las exigencias laborales modernas.
Esta tendencia ha ganado apoyo en diversas plataformas digitales, donde los usuarios no solo comparten sus experiencias, sino que también discuten el impacto del burnout y la importancia del autocuidado en el mundo laboral.
Además, plataformas como YouTube también han sido clave en la difusión de contenido sobre el quiet quitting, con numerosos vídeos que explican el concepto y sus implicaciones.
Un ejemplo es este video en YouTube, en el que se pueden ver diferentes opiniones y perspectivas sobre el tema. https://www.youtube.com/watch?v=3W5mtfcwm1M
Algunos expertos han señalado que este fenómeno también es una respuesta al agotamiento emocional que generó la pandemia, intensificando el deseo de las personas por revaluar sus prioridades.
Asimismo, según Forbes, «el teletrabajo podría ser la responsable de las renuncias silenciosas que se están dando en varios sectores empresariales».
Impacto de la renuncia silenciosa para las empresas
El impacto de la renuncia silenciosa en las empresas puede ser muy significativo.
Según un informe de la consultora Gallup, “la falta de motivación y compromiso de los colaboradores ha reducido los niveles de productividad en las empresas que está derivando en una caída del 9% del PIB mundial”.
Además, este fenómeno puede llevar a un incremento de la fuga de talento. Los colaboradores más comprometidos pueden sentirse frustrados por la falta de entusiasmo en el entorno de trabajo y buscar oportunidades en empresas con mejores culturas laborales.
Según Randstad, “el 56% de los colaboradores comprometidos termina asumiendo el trabajo adicional que otros no están completando debido a la renuncia silenciosa”.
Pero, el fenómeno de la renuncia silenciosa no se limita solo a ciertos sectores o grupos de colaboradores .
Según el informe State of the Global Workplace 2023 publicado por la consultora Gallup, “el 59% de los trabajadores de todo el mundo se encuentran en esta situación de renuncia silenciosa”. El dato asciende al 79% para Europa.
Para mitigar estos efectos, los líderes empresariales deben promover una cultura que valore el bienestar de los colaboradores , reconozca el esfuerzo y fomente la colaboración.
Trabajar en la experiencia del colaborador y un liderazgo sólido son dos claves para alinear los intereses de los profesionales con los de la organización, evitando así que la renuncia silenciosa se convierta en un problema estructural.
Principales causas de la renuncia silenciosa en España
En España, la renuncia silenciosa ha tomado una relevancia considerable en los últimos años, impulsada por varios factores que reflejan las particularidades del mercado laboral español. Uno de
los más importantes es la sensación de falta de reconocimiento y crecimiento profesional dentro de las empresas. Muchos colaboradores sienten que, a pesar de su esfuerzo, no reciben una compensación adecuada, ni en términos salariales ni de oportunidades de desarrollo. Esta situación crea una sensación de estancamiento profesional, que contribuye a la desmotivación y, en consecuencia, al quiet quitting.
Además, la sensación de saturación laboral es otro factor clave. Este fenómeno se ha visto exacerbado por los cambios derivados de la pandemia, que aumentaron el estrés laboral y empujaron a los colaboradores a reevaluar sus prioridades.
En el contexto español, estos factores están íntimamente relacionados con las características y cultura propia de nuestro mercado laboral, así como con la percepción de que no existen un adecuado equilibrio y que deben repensarse las prioridades.
Para afrontar este desafío, las organizaciones están apostando por modelos de experiencia de colaborador, que permitan “partir del colaborador” para intentar comprender su momento, situación y necesidades y desde ahí buscar esquemas ganar-ganar encontrando el sano equilibrio con los intereses de los clientes, sociedad, organizaciones y accionistas (lo cual permite generar modelos que sean realmente sostenibles en el tiempo).
Cómo identificar este tipo de renuncia
Como señalábamos anteriormente, la renuncia silenciosa consiste en hacer lo que se espera de tu rol y puesto de trabajo, dentro de las obligaciones establecidas, sin ir mucho más allá. Así, existe un comportamiento común entre los quiet quitters que podría resumirse como falta de ambición generalizada.
En este sentido, podemos destacar un comportamiento que se caracteriza por:
Disminución del compromiso: limitarse a realizar las funciones que les corresponden, sin destacar, sin participar en reuniones ni aportar nuevas ideas.
Disminución de la productividad: cumplir estrictamente las tareas básicas, sin esfuerzo extra y resistiéndose a asumir responsabilidades extra.
Falta de entusiasmo: poseen una actitud apática y un rechazo hacia el crecimiento profesional o los nuevos retos.
Resistencia al cambio: su poca implicación les hace oponerse a nuevas iniciativas o métodos de trabajo, así como ser poco flexibles ante cualquier cambio organizacional.
Disminución de la calidad del trabajo: la cultura del esfuerzo no es el factor clave predominante, de ahí que suela darse una falta de atención al detalle, que provoca un aumento de los errores, y se limiten a cumplir con lo establecido, nunca a destacar.
Disponibilidad estricta: entrar y salir a la hora que marca su contrato; no conciben estar disponibles fuera del horario de trabajo o realizar horas extra.
Falta de vínculo: el sentimiento de pertenencia se debilita; apenas interactúan con sus compañeros y, en general, evitan participar en eventos sociales de la empresa.
En definitiva, la falta de ambición les lleva a la falta de vínculo y compromiso, que deriva en una actitud pasiva, que puede resultar contagiosa y, en última instancia muy dañina para el conjunto de la organización.
Estrategias para evitar una gran renuncia en tu empresa
Como expertos en experiencia de colaborador, siempre hemos apostado por la fidelización del talento VS la retención de talento. En este sentido, cuando alguien ha decidido que no quiere estar en un sitio, muchas veces lo mejor es dejarle ir. Pero, dado que existen situaciones coyunturales e incluso generacionales –la generación Z ha sido, es y será la gran protagonista de muchos artículos–, existen modelos de relación con el colaborador que nos permiten enfocarnos en dos grandes ámbitos, muy relacionados con la motivación de los colaboradores : ¿Cuál es tu momento profesional y qué se puede hacer a partir de ahi?
Si lo trabajamos activamente podemos ser capaces de crear el ecosistema adecuado que nos ayuden a disminuir la renuncia silenciosa. Veamos algunas posibles acciones a realizar:
escuchados y parte importante del proyecto. Además, proveerles de feedback constante y constructivo les ayudará a crecer y hacer crecer la organización.En definitiva, la mejor estrategia para evitar caer en la renuncia silenciosa es trabajar experiencia de colaborador. De este modo conoceremos dónde está el problema, para saber dónde tenemos que actuar.
La experiencia de colaborador tiene un enfoque holístico que considera todos los aspectos de la vida laboral y personal, lo cual nos permite incidir donde realmente es necesario y no perdernos en ideas o acciones que, quizá, puedan no tener impacto. A su vez, los colaboradores se sienten escuchados y reconocen el interés por parte de la empresa para tratar de mejorar, buscando tener intereses comunes.
Además, implementar un enfoque de experiencia del colaborador fomenta una cultura de mejora constante, que puede mantener a los colaboradores más comprometidos y motivados a largo plazo.
Cada vez más adultos que trabajan cuidan de sus padres y muchos de ellos también cuidan de sus propios hijos….
Cuando se habla de conexión emocional con ejecutivos, se trata de conectar con nuestros equipos, nuestros pares y nuestros jefes…
Varios factores están impulsando costos más altos. La inflación global está aumentando los costos por unidad para los servicios y…
